Training Procesmanagement
Om procesmanagement effectief toe te passen binnen uw organisatie, is meer nodig dan een procesbeschrijving. Het is van belang dat uw medewerkers leren denken in processen. Dat is het beste draagvlak voor een succesvolle verandering van uw organisatie. Medewerkers die denken in processen, werken efficiënter en doel- c.q. klantgerichter. Het is een kwestie van de juiste zienswijze. En dat is precies waar deze cursus Procesmanagement voor bedoeld is.
Dit leert u
Tijdens deze cursus doet u belangrijke basiskennis op met betrekking tot procesmanagement. De volgende onderwerpen passeren de revue:
- Business Proces Management cyclus en de vier stappen die daarbij horen
- Basisdefinities, zoals ‘proces’, ‘proceseigenaar’, etc.
- Het modelleren van processen, basisprincipes, eisen en modelleerafspraken
- Procesoptimalisatie
- Workflowmanagement
- Procesbeheer
- Organisatie en rollen, het koppelen van rollen aan activiteiten, het clusteren van rollen tot functies en van functies tot teams/afdelingen.
Programma
De cursus duurt één dag. Bij elk onderdeel krijgt u een stevige theoretische basis die u toetst en vervolgens in de praktijk brengt aan de hand van cases. Omdat we deze cursus graag maximaal afstemmen op de ontwikkelingen binnen uw organisatie, houden we vooraf een intakegesprek. Op basis van deze intake bepalen we onder meer de inhoud van de praktijkoefeningen.
Voor wie?
Deze cursus is primair bedoeld voor medewerkers die basiskennis van en –inzicht in procesmanagement willen hebben.
Meer weten of inschrijven?
Wilt u meer weten over deze cursus? Bent u benieuwd naar de cursusdata of de mogelijkheden van een in-company cursus? Meer weten over onze andere cursussen op het gebied van procesmanagement? Neem dan contact op met ons op.