De gemeente Leudal is de grootste gemeente van Limburg. Tenminste, qua oppervlakte. De gemeente Leudal is vier jaar geleden ontstaan door een herindeling van vier gemeenten en een intergemeentelijke sociale dienst.
Linda Timmermans, beleidsmedewerker P&O: “We gaan een Klant Contact Centrum inrichten en willen een klantgestuurde organisatie worden. Een voorwaarde hiervoor is dat processen effectiever en efficiënter worden ingericht, zodat we vragen sneller en beter kunnen afhandelen”.
Kortom, de burger gaat de kwaliteitsverbetering aan de balie merken.
